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A Partir du 01 Mai 2010, vous devez présenter aux autorités cubaines une Attestion d’Assurance Médicale. Souscription avec réception immédiate par email d’une Attestation sur http://bit.ly/9Qu5No
Pour les Ressortissants de la Communauté Européenne & Séjour touristique :
Les formalités administratives obligatoires d’entrée sur le territoire cubain sont :
- Carte de tourisme (Visa Obligatoire)
- Passeport en Cours de validité, billet d’avion retour
La Carte de Tourisme
Elle permet un séjour de 30 jours à compter du jour d’arrivée à Cuba. Elle peut se renouveler, une fois seulement, sur place pour une durée de 30 jours supplémentaire.
Elle est délivrée soit auprès du Consulat de Cuba proche de chez vous soit auprès Novela Travel à Paris (uniquement pour les Résidents Français).
Le jour du départ à l’aéroport, vous devrez vous acquittez d’une taxe de sortie de 25 CUC (Pesos Convertibles).
Formalités pour l’obtention de la Carte de Tourisme
- En passant directement à l’agence : délivrée immédiatement contre un paiement de 27 Eur
- Par courrier : merci de nous adresser un règlement par chèque à l’ordre de Novela Travel, 27 Eur / carte de tourisme + enveloppe timbrée 0.90 Eur avec votre adresse :
Novela Travel. 14-14 bis Rue des Minimes - 75003 - Paris - France
Aucun document (passeport etc…) n’est nécessaire, nous vous ferons parvenir le jour même à réception de votre courrier, la carte de tourisme vierge et une notice pour pouvoir la compléter.
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| FAQ - RÉSERVATION ONLINE |
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Confirmation Immédiate ? |
Réponse:
Certaines prestations peuvent être confirmées online : dans ce cas il est possible d’en effectuer le paiement de suite. Cependant dans la majorité des cas, les réservations sont « en demande ». Elles vous sont confirmées par email sous 24H.
Important : Toutes les réservations vous sont confirmées directement par chaque prestataire. C’est un gage de qualité vous garantissant la bonne réservation de votre prestation. |
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A quel moment dois-je Payer ? |
Réponse:
Une date d’option vous sera communiquée dès confirmation de votre réservation.
Il vous appartient par la suite de confirmer ou non cette réservation en effectuant son paiement par carte de crédit. Si le paiement n’a pas été effectué dans le délai imparti (de la date d’option), la réservation sera annulée automatiquement sans frais. |
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Comment Annuler, Modifier ou Payer une Réservation ? |
Réponse:
Merci de vous identifier à partir de la rubrique MON COMPTE puis PLAN DE VOYAGES pour voir le détail de vos réservations annulées, confirmées ou en attente de confirmation.
Il n’est pas possible d’effectuer le paiement de vos réservations tant qu’une seule réservation est en attente de confirmation.
Une fois le paiement effectué, vous pouvez directement depuis votre page personnalisée, imprimer vos vouchers (bon d’échanges) à présenter aux différents prestataires locaux. |
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Sécurité du Système de Paiement |
Réponse:
Novela Cuba utilise le système de paiement sécurisé CIC Banque Française.
Les cartes de crédit acceptées sont Visa & MasterCard. |
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Y a-t-il des Frais de Dossier ? |
Réponse:
Pas de frais de dossier mais des frais bancaires si vous payez en ligne sur notre site internet. Il est toujours possible de payer vos réservations par virement bancaire ou autre : merci de contacter notre Service Clients. |
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Nos Garanties |
Réponse:
NovelaCuba.com est un site internet de l’Agence de Voyages Française
NOVELA TRAVEL
SAS au capital de 40 000 Eur- Garantie APS de 152 440 Eur
Licence N°075010069- IATA TIDS 96 044513
Bureau à Paris – France
14- 14 bis Rue des Minimes 75003
Bureau à La Havane - Cuba
Calle 3ra y 74, Miramar, La Habana, Cuba, Hôtel Neptuno, suite 409. Licencia de operacion : 058 de la Camara de Comercio de la Republica de Cuba. |
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